Wenn Sie bei uns bestellte, ungeöffnete Waren zurückgeben, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Handelshaus Haverlah GmbH, Salzgitterstr. 1A 38275 Haverlah, Deutschland zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung einwandfreier Waren. Sie tragen keine Kosten für Rücksendungen falscher oder mangelhafter gelieferter Waren. Zum Erhalt eines Rücksendelabels kontaktieren Sie uns bitte unter hello@oceanwash.de. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bitte senden Sie wie oben beschrieben nur ungeöffnete Produkte an uns zurück und lesen Sie unser Zufriedenheitsversprechen. Dort wird Ihnen erklärt, wie Sie unsere Produkte testen können.

Für geöffnete Produkte gelten im Rahmen unseres Zufriedenheitsversprechens zusammengefasst folgende Schritte:

1. Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum eine eMail an hello@oceanwash.de mit der Information, dass (und ggf. warum) Ihnen das Produkt nicht gefallen hat.

2. Sie erhalten ab Zugang Ihrer eMail innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung auf die von Ihnen gewählte Zahlungsart über den gesamten Rechnungsbetrag.

3. Sie brauchen nichts weiter tun und können das Produkt ggf. an jemanden in Ihrer Nähe verschenken, um unnötigen Abfall im Sinne der Nachhaltigkeit zu vermeiden.