Questions fréquemment posées
FAQ
Nous aimerions répondre à toutes vos questions sur OceanWash. C'est pourquoi vous trouverez ici les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées.
Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter par e-mail .
informations générales
Qu'est-ce qu'OceanWash ?
OceanWash est une alternative compacte et plus écologique aux détergents puissants traditionnels pour vêtements. A la place de la poudre ou du liquide, vous recevrez votre nouvelle lessive sous forme de feuille de lessive.
Pourquoi OceanWash s'appelle-t-il « OceanWash » ?
Nos feuilles de détergent ne contiennent que les ingrédients nécessaires et aucun composant nocif tel que les microplastiques, car nous voulons maintenir la pollution de l'eau pendant le lavage aussi faible que possible.
De plus, avec votre achat d'un pack OceanWash, vous financez l'élimination de 1kg de déchets plastiques de l'océan ou des côtes. Ainsi, en utilisant OceanWash, non seulement vos vêtements sont propres, mais aussi l'océan.
C'est pourquoi nous pensons que le nom est assez approprié.🙂
Pourquoi devrais-je utiliser OceanWash ?
Les détergents conventionnels contiennent souvent des microplastiques ou d'autres ingrédients nocifs qui polluent l'eau. Les usines de traitement de l'eau, en particulier, ne peuvent pas filtrer les microplastiques, ce qui nuit à notre environnement.
De plus, les lessives classiques contiennent souvent des charges, par exemple sous forme d'eau ou de sels, qui ne contribuent pas aux performances de lavage mais augmentent artificiellement le volume de la lessive. Cela entraîne une augmentation des émissions de CO2 pendant le transport.
Les grandes boîtes de détergent en poudre donnent l'impression d'une grande quantité de détergent, mais ne sont souvent remplies qu'aux 2/3.
Les lessives liquides sont généralement composées à 80 % d'eau, bien qu'il y ait suffisamment d'eau dans la machine à laver. De plus, il est emballé dans de grandes boîtes en plastique.
Chez OceanWash, nous visons à rendre le détergent à lessive plus respectueux de l'environnement et à résoudre ces problèmes. C'est pourquoi OceanWash est réduit aux ingrédients les plus nécessaires et vous est livré dans le plus petit emballage possible.
Quels sont les avantages d'utiliser vos feuilles de détergent ?
Utiliser OceanWash vous offre de nombreux avantages tels que :
- OceanWash arrive directement chez vous grâce à sa forme compacte. Vous n'aurez plus jamais à trimballer de lourds cartons de détergent ou de gros bidons en plastique.
- Avec nos feuilles de détergent, vous obtenez un détergent concentré avec une puissance de lavage pure et vous pouvez vous passer des packs trompeurs à l'avenir.
- OceanWash est testé en laboratoire, les ingrédients sont facilement biodégradables, végétaliens et non testés sur les animaux.
- Chaque feuille de détergent a une ligne de séparation et est facile à doser. Vous n'avez plus à vous soucier du gaspillage dû à un surdosage.
Qu'est-ce qui distingue OceanWash des détergents conventionnels ?
OceanWash se distingue des détergents conventionnels principalement par sa forme et sa formulation chimique.
Nos feuilles de détergent sont des détergents concentrés et ne contiennent que les ingrédients nécessaires. Plutôt que d'ajouter des ingrédients inutiles, nous les extrayons et emballons OceanWash dans une enveloppe en papier recyclable. Nous nous abstenons complètement d'utiliser du plastique. La taille compacte d'OceanWash le rend également facile à transporter.
Environnement et durabilité
Comment vous assurez-vous qu'OceanWash est vraiment plus respectueux de l'environnement ?
Nous vérifions l'ensemble de notre chaîne de valeur pour la durabilité et le respect de l'environnement. Cela commence par l'achat des composants individuels d'OceanWash et se termine par le recyclage des emballages vides.
Nous avons aidé à développer nous-mêmes la formule OceanWash et n'utilisons que des ingrédients testés et testés en laboratoire qui sont facilement biodégradables. La formule chimique est limitée aux ingrédients essentiels.
Nous fabriquons uniquement autant de produits que nous pouvons vendre pour éviter un stockage inutile et nous nous efforçons toujours de minimiser les déchets.
Après fabrication, nous emballons les feuilles de lessive dans des enveloppes en papier recyclable. Le papier pour cela provient de sources durables et certifiées FSC.
Le produit arrive directement chez vous depuis notre entrepôt sans détours via des intermédiaires. Nous utilisons DHL GoGreen pour l'expédition.
Avec l'achat d'un pack d'OceanWash vous financez également l'élimination de 1kg de déchets plastiques de l'océan et des côtes. Ceci est rendu possible par notre société partenaire rePurpose Global. Vous pouvez trouver plus d'informations ici .
Dès que votre pack d'OceanWash est vide, vous pouvez le jeter avec vos déchets ménagers en toute conscience, car nous licencions nos emballages de DerGrünePunkt et participons à leur double système de recyclage des emballages.
Les ingrédients sont-ils testés ?
Nous avons développé la formule OceanWash en collaboration avec un fabricant de détergents, une société de conformité chimique et un laboratoire d'analyses chimiques.
Les ingrédients ont été testés et étiquetés conformément à l'ordonnance européenne sur les détergents et à la loi sur la compatibilité environnementale des détergents et agents de nettoyage.
De quoi est composé l'emballage ?
L'emballage OceanWash se compose d'une enveloppe en papier. Le papier pour cela provient de sources durables et certifiées FSC. Nous utilisons également du papier pour les emballages d'expédition et n'utilisons pas du tout de plastique.
PS : Même la colle que nous devons utiliser pour l'emballage se compose de deux couches de caoutchouc naturel et d'une couche intermédiaire de support en fibre de papier.
Comment compensez-vous les émissions de CO2 lors du transport ?
Nous expédions exclusivement avec le service climatiquement neutre DHL GoGreen.
De plus, nous organiserons à l'avenir des campagnes de plantation d'arbres.
Que devient l'emballage une fois vide ?
En tant que détaillant en ligne, nous avons l'obligation légale de financer le recyclage des emballages que nous mettons sur le marché.
Dès que votre pack d'OceanWash est vide, vous pouvez le jeter avec vos déchets ménagers en toute conscience, car nous licencions nos emballages de DerGrünePunkt et participons à leur double système de recyclage des emballages.
OceanWash est-il vegan et non testé sur les animaux ?
Tous les ingrédients d'OceanWash sont bien sûr végétaliens et non testés sur les animaux.
Informations relatives au produit
Comment la feuille de détergent se sent-elle dans votre main ?
Nos feuilles de détergent sont solides mais flexibles en même temps. La surface est très légèrement savonneuse, comparable à une barre de savon. La feuille de détergent se comporte comme une feuille de papier dans la main et peut facilement être séparée en deux moitiés le long de la ligne de séparation.
Qu'advient-il de la feuille de détergent dans la machine à laver ?
Nos feuilles détergentes sont très facilement solubles dans l'eau, quelle que soit la température de l'eau. Au premier contact avec l'eau, ils se dissolvent immédiatement complètement.
Quelle est l'odeur de la feuille de détergent ?
Nous avons délibérément opté pour un parfum très subtil pour nos feuilles de lessive. Nous appelons cela "le parfum de coton frais". Cela rappelle l'odeur des vêtements fraîchement lavés suspendus dehors sur la corde à linge en été. Vous percevrez d'abord le parfum intensément à travers l'emballage, car il n'est pas hermétique et est en carton. Le parfum ne reste que très discrètement dans les vêtements.
Quelle est l'odeur de mes vêtements après le lavage ?
Notre parfum de coton frais est subtilement transféré sur vos vêtements lorsque vous les lavez et laisse un parfum très léger typique du linge fraîchement lavé. Il est important pour nous de ne pas utiliser de parfums forts, car ceux-ci sont généralement scellés dans des capsules en microplastique et restent dans les fibres des vêtements après le lavage. En portant les vêtements, ces microcapsules sont brisées et des parfums sont libérés. Cependant, ces capsules en microplastique sont nocives pour l'environnement. C'est pourquoi nous avons délibérément opté pour une très faible concentration de parfum.
Dans quelle mesure OceanWash nettoie-t-il mes vêtements ?
Lors du développement de la formulation chimique, nous avons poursuivi l'objectif d'une performance de lavage élevée en plus d'une faible pollution de l'eau. C'est pourquoi OceanWash contient une enzyme qui peut également dissoudre les taches tenaces telles que le sang.
En comparaison avec les détergents conventionnels, nous avons constaté que les performances de lavage étaient au moins aussi bonnes, voire meilleures.
Que signifient les symboles sur l'emballage ?
L'emballage porte 3 symboles importants :
1. Le logo rePurpose Global, qui signifie le nettoyage des océans et des côtes de 1 kg de déchets plastiques pour chaque emballage vendu.
2. Le certificat vert FSC, qui prouve l'utilisation de papier issu de sources durables pour la fabrication de l'emballage.
3. Le point vert qui indique la participation au système dual de recyclage des emballages.
Comment dois-je conserver un paquet ouvert d'OceanWash ?
Veuillez conserver votre emballage ouvert hors de la portée des enfants et dans un endroit sec.
Cependant, l'humidité ne fera pas coller vos feuilles de détergent les unes aux autres.
Combien de temps OceanWash est-il « stable » ?
Nous pouvons garantir des performances de lavage optimales dans un délai de 2 ans.
Même après 2 ans, cependant, OceanWash ne devrait pas perdre son efficacité.
Commande et expédition
Dans quel délai ma commande sera-t-elle préparée pour l'expédition ?
Nous préparons chaque commande pour l'expédition dans les 24 heures. Cela se produit tous les jours ouvrables.
Combien de temps dure la livraison ?
En expédiant avec DHL GoGreen, OceanWash arrive assez rapidement chez vous.
Le délai de livraison moyen en Allemagne est de 1 à 3 jours ouvrables, en Autriche de 2 à 4 jours ouvrables.
Quels modes de paiement proposez-vous ?
Nous proposons actuellement le paiement par carte de crédit, ApplePay, GooglePay, l'achat sur facture avec Klarna, Sofortüberweisung et AmazonPay.
Combien coûte l'expédition?
La livraison en Allemagne et en Autriche coûte 2,99 €. A partir d'une valeur de commande de 15 €, les frais de port sont à nos frais.
L'expédition vers d'autres pays peut être légèrement plus chère. Vous pouvez trouver des informations plus détaillées ici:
Où est disponible OceanWash ?
OceanWash est actuellement disponible ici dans notre boutique en ligne.
Dans notre ville natale de Braunschweig, vous nous trouverez dans chaque Edeka.
Mais bientôt vous nous trouverez également dans votre pharmacie préférée.
Clients de l'entreprise
Qu'il s'agisse d'un magasin de produits non emballés, d'un supermarché, d'un détaillant ou d'une boutique en ligne : nous proposons les conditions et le matériel de vente adaptés à tous les clients professionnels. Envoyez-nous simplement un e-mail à hello@oceanwash.de avec vos données personnelles et nous vous ferons une offre individuelle pour une éventuelle collaboration.
La bonne application
Comment utiliser OceanWash correctement ?
L'utilisation d'OceanWash est très simple.
Au dos de l'emballage, vous trouverez des instructions d'utilisation ainsi que des instructions de dosage.
Après avoir déterminé le dosage correct, placez la feuille de détergent dans le tambour de lavage, puis ajoutez votre linge et démarrez le cycle de lavage souhaité comme d'habitude.
Comment doser correctement les feuilles de lessive ?
Au dos de l'emballage, vous trouverez des instructions de dosage précises. Veuillez utiliser la ligne de séparation au milieu de chaque feuille de détergent pour le dosage.
Que faut-il prendre en compte avec du linge très sale ?
Une demi-feuille de détergent suffit pour une charge normale de linge. Si vos vêtements sont très sales, veuillez ajouter une demi-feuille de détergent en fonction de la quantité de linge.
Mes vêtements ont des taches particulièrement tenaces, que dois-je faire ?
Nous sommes convaincus qu'OceanWash éliminera même les taches les plus tenaces. Si vous avez une tache particulièrement tenace qu'OceanWash n'a pas réussi à enlever, veuillez utiliser un spray de prélavage ou un nettoyant spécial pour certains types de taches. Vous pouvez également l'utiliser en combinaison avec OceanWash. Dans tous les cas, veuillez suivre les instructions de nettoyage fournies par le fabricant de vos vêtements. Vous pouvez les trouver sur les petits bouts de papier cousus dans vos vêtements.
Pour quels textiles OceanWash convient-il ?
OceanWash convient à tous les types de textiles, qu'il s'agisse de coton, de vêtements fonctionnels, de laine ou de soie. Dans tous les cas, veuillez respecter les instructions de nettoyage du fabricant de vos vêtements et, en cas de doute, utilisez un produit de nettoyage spécial.
Comment tenir compte de la dureté de l'eau lors du dosage ?
La dureté de l'eau doit toujours être prise en compte lors du dosage, mais elle n'a pas d'impact majeur sur l'efficacité d'OceanWash.
Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet au dos de l'emballage dans les instructions de dosage.
Puis-je combiner OceanWash avec un assouplissant ?
Fondamentalement, vous pouvez combiner un assouplissant avec OceanWash comme détergent puissant. Cela masquera l'odeur subtile des feuilles de détergent.
Cependant, nous vous recommandons d'utiliser un assouplissant uniquement si vous préférez un parfum de lessive vraiment intense.
À quelles températures puis-je laver avec OceanWash ?
La pleine efficacité d'OceanWash se déploie dans une large plage de températures de 20 à 90°C.
Vous pouvez donc utiliser OceanWash pour tous les cycles de lavage de votre machine à laver.
Dois-je utiliser un cycle de prélavage ?
Non. Lors de l'utilisation d'OceanWash, il faut généralement éviter les cycles de prélavage, sinon l'eau est échangée trop rapidement avec la solution détergente et n'entre pas en contact avec le linge assez longtemps pour le nettoyer.
Que dois-je faire si l'eau est particulièrement dure ?
Si l'eau est particulièrement dure, nous recommandons généralement d'utiliser une demi-feuille de détergent en plus. L'eau dure n'est généralement pas un problème pour OceanWash et les performances de lavage ne diminueront pas sensiblement. Veuillez respecter les instructions de dosage .
OceanWash convient-il également à la laine et à la soie ?
En principe, OceanWash peut également être utilisé pour la laine et la soie, car les ingrédients d'OceanWash n'attaquent pas les fibres. En cas de doute, nous vous recommandons d'utiliser un produit de nettoyage spécial pour les vêtements particulièrement sensibles.
Ai-je besoin d'un assouplissant ?
Non pas forcément. Votre linge sera doux après le lavage avec OceanWash et sera facile à repasser et à poser. Si vous préférez un parfum de lessive fort, vous pouvez combiner OceanWash avec votre assouplissant habituel.
Vous avez une demande très spéciale ?
Notre service client est toujours à votre disposition pour toute autre question et suggestion.